1. Precios
Todos los precios expuestos en nuestros productos son siempre con impuestos incluidos.
Los precios publicados en la página web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2. Productos en oferta
Todos los productos que estén en promoción a un precio especial se mostrarán en la web con el precio de oferta y el precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta fin de existencias o fin de promoción.
Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, salvo en casos de cupones especiales o casos concretos donde se especificará. En caso de las ofertas no acumulables, siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.
3. Devoluciones y reembolsos
Si en el momento de entrega el producto presenta defectos o existen incoherencias con lo reflejado en la web, el cliente podrá solicitar la correspondiente revisión de la incidencia.
Los productos se envasan en bolsas al vacío para garantizar su frescura y calidad. Si alguna de estas bolsas está pinchada, no supone ninguna anomalía y la calidad del producto no se ve afectada.
Para la correcta gestión de cualquier incidencia, el cliente deberá enviar un email a carnicerianavasbcn@gmail.com. Una vez recibida la incidencia, se podrán solicitar fotos y/o documentación para comprobar el estado del producto.
Dado el carácter perecedero de los productos comercializados, y por razones de seguridad alimentaria y logística, Carnicería Navas no realizará sustituciones de producto. En caso de que se verifique que el producto es defectuoso, no conforme o ha llegado en mal estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Carnicería Navas asumirá, en su caso, los costes asociados a la incidencia cuando esta sea debidamente justificada.
Para los productos perecederos, en caso de incidencia respecto a su conservación o idoneidad, el cliente deberá aportar prueba digital de la misma. Una vez validada la incidencia, se procederá al reembolso correspondiente. El cliente se compromete, bajo su responsabilidad, a la correcta destrucción del producto afectado, declinando Carnicería Navas cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido del mismo.
Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas desde su recepción, mediante correo electrónico a carnicerianavasbcn@gmail.com, adjuntando fotografía del producto.
En caso de producirse cualquier error en un pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con Carnicería Navas a través del teléfono de contacto, procediéndose al reembolso correspondiente mediante Bizum u otro medio acordado con el cliente
4. Formas de pago
En el momento de realizar la compra se mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido:
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Las transacciones con tarjeta de crédito son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, a través de la pasarela de pago de Sabadell Andorrà ofrecida por Redsys.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
En caso de pagos fraudulentos con tarjeta de crédito se emprenderán las acciones judiciales.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.